Vendita al dettaglio e beni di largo di consumo

Come un restyling sui social media ha aiutato una piccola impresa a incrementare le vendite del 108%

Apricotton ha lavorato a stretto contatto con Hootsuite per aumentare la sua presenza sui social media, attraverso una consulenza completa sulla strategia per i social media, la pubblicità e la creazione di contenuti. Per far partire il marchio, Hootsuite ha fornito ad Apricotton l'accesso gratuito a vita al piano Team di Hootsuite e un pass di accesso completo a Hootsuite Academy, la piattaforma di apprendimento online leader del marchio.

Personalizzazione dei contenuti per piattaforme e obiettivi diversi

Beaudoin e Miao hanno appreso che piattaforme di social media diverse hanno scopi diversi per i propri utenti grazie a Hootsuite Academy, la piattaforma di apprendimento online di Hootsuite che potenzia l'istruzione e la crescita attraverso un'ampia gamma di certificazioni. Per coinvolgere il pubblico di generazione Z, il duo ha iniziato sperimentando contenuti personalizzati su TikTok, raggiungendo recentemente oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili in tutto il mondo, e su Pinterest. Hanno anche aggiunto recensioni alla biografia del marchio su LinkedIn e aumentato il volume di reel per Instagram sul proprio canale per aumentare l'engagement dell'audience. Grazie a Hootsuite Academy, Beaudoin e Miao hanno anche appreso che un terzo dei contenuti dovrebbe essere orientato a incrementare le vendite mentre due terzi dovrebbero essere concentrati sull'engagement. Di conseguenza, Apricotton ha curato contenuti di nicchia creati su misura per la sua audience, come consigli sulla pubertà, post di blog riconoscibili e sondaggi interattivi su Instagram.

In passato, Beaudoin e Miao monitoravano le metriche sui social media e creavano report tramite Google Docs, un processo laborioso e dispendioso in termini di tempo. Dopo aver conosciuto Hootsuite Analytics, sono state entusiaste di pubblicare annunci direttamente attraverso la piattaforma e tenere traccia di informazioni e metriche dei propri contenuti organici e a pagamento. Oggi, Apricotton sfrutta Analytics per l'engagement dell'audience, determinando le audience di destinazione e ottimizzando i momenti migliori per pubblicare i contenuti.

Hootsuite Academy ha fornito alle fondatrici di Apricotton una formazione pratica, aiutandoli a padroneggiare l'ascolto social, il processo mediante il quale le aziende possono monitorare i propri canali di social media per rilevare menzioni relative al marchio, i concorrenti, i prodotti e altro ancora, attraverso la dashboard di Hootsuite. Beaudoin e Miao hanno iniziato a sfruttare questo strumento per tenere traccia delle menzioni di Apricotton, monitorare gli hashtag pertinenti e rimanere aggiornate sulle conversazioni relative alla concorrenza e all'industria della moda. Soprattutto, sono state in grado di conoscere ciò che la loro audience desidera di più e ciò di cui ha bisogno.

Apricotton ha avuto l'opportunità di allestire un'esposizione presso la sua alma mater, la Western University, e ha deciso di utilizzare una risorsa del marchio acquisita con il pacchetto premio Hootsuite Social Makeover come banner a grandezza naturale. La posizione privilegiata occupata nella libreria della Western University ha fornito un'alta visibilità da parte degli studenti. Traendo ispirazione dalle risorse del marchio, Miao e Beaudoin hanno creato un nuovo banner apparso al Summer Market di Toronto al Toronto Premium Outlets e allo Stackt Pop Up Market.

Apricotton ha anche condotto una campagna pubblicitaria a pagamento dal 29 agosto al 12 settembre 2021 utilizzando il budget del premio Social Makeover, di 5,00 dollari canadesi. In quelle due settimane, il numero di impression su Instagram e Facebook è arrivato a 66.000, con un aumento del 108% delle vendite.

Guardando al futuro, Apricotton punta ad aumentare il suo seguito su Instagram e Facebook del 10% ogni mese e ad aumentare l'engagement del 20% per i Mi piace e del 10% per i commenti mese dopo mese.

Le fondatrici di Apricotton hanno lanciato la loro linea di prodotti in un negozio locale di London, in Ontario, la scorsa estate e sono impegnate a espandere la propria linea di prodotti. Crescendo, l'azienda continuerà a cercare nuovi metodi per ispirare, attraverso le proprie formazioni e intuizioni, conversazioni più autentiche con le adolescenti di tutto il mondo. Guarda il video completo del caso di studio QUI.