Gestión de redes sociales para el gobierno y el sector público
Hootsuite está autorizado por el FedRAMP y te ahorra tiempo en las redes sociales. Crea y programa fácilmente contenido efectivo, interactúa con los ciudadanos y mide el impacto para demostrar el ROI.
Con la confianza de agencias públicas de todo el mundo
Genera confianza, ahorra tiempo y protege los datos
Mantén informados a los ciudadanos, presta servicios y gestiona la comunicación de crisis en las redes sociales con Hootsuite para agencias gubernamentales. Con las mejores herramientas de seguridad de su clase, Hootsuite te ayuda a lograr tu misión de forma más rápida y segura.
Más de 2000
Las agencias gubernamentales y del sector público confían en Hootsuite para ayudarles a alcanzar su objetivo en las redes sociales.
Alcance 3X
Las agencias gubernamentales utilizan Hootsuite para aumentar sus seguidores y su alcance en las redes sociales de forma exponencial y rápida.
88 000
Residentes evacuados de forma segura por una sola organización que utiliza Hootsuite para comunicaciones de crisis.
Hootsuite está autorizado por FedRAMP
Hootsuite estuvo patrocinado por el Departamento del Interior de EE. UU. para lograr la autorización del FedRAMP. Esta designación garantiza que las agencias gubernamentales puedan utilizar Hootsuite de forma segura para interactuar con los ciudadanos y mitigar el riesgo gracias a nuestros rigurosos estándares de seguridad.
La plataforma Hootsuite es extremadamente completa y ha demostrado ser inestimable en situaciones de emergencia. Ha sido nuestra ventanilla única para todo, desde gestión de mensajes y control de rumores hasta colaboración con otras agencias y análisis para mejorar nuestros programas.
Hootsuite mantiene a las organizaciones seguras con la autorización FedRAMP y cumple con los requisitos de FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF y MiFID II.
Hootsuite te ayuda a mitigar el riesgo y a mantenerte seguro online con integraciones como Proofpoint, Brolly y otras herramientas que ya usas.
Entérate de lo que dicen tus electores y responde rápidamente. Monitoriza menciones, sentimientos y mucho más con Hootsuite Insights.
Obtén información útil sobre lo que funciona y lo que no con informes avanzados. Supervisa tu desempeño y el desempeño de cada publicación.
Descubre tu posición en el índice de madurez de las redes sociales
¿Podrías hacer más para mantener informados a tus electores? Averigua dónde te encuentras en la escala de madurez de las redes sociales (y obtén consejos sobre cómo mejorar) con este rápido cuestionario.
Todas las herramientas que necesitas para interactuar con los ciudadanos y prestar servicios online, en una plataforma segura.
Comunícate con los ciudadanos y gestiona el riesgo con herramientas de redes sociales diseñadas específicamente para el sector público. Publica en varias redes al mismo tiempo desde un único panel central y reduce las horas de tu semana laboral.
Ahorra tiempo y responde rápidamente
Automatiza tu flujo de trabajo y reduce los riesgos. Ahorra horas cada semana configurando flujos de trabajo seguros y personalizando plantillas aprobadas por la marca. Reduce el tiempo de respuesta con respuestas guardadas y sugeridas usando la bandeja de entrada universal de Hootsuite.
Mantén a los ciudadanos seguros e informados
Hootsuite es tu centro de mando digital y viene con herramientas de gestión de crisis líderes del sector. Descubre y responde a las incidencias antes de que se conviertan en crisis, envía alertas, pausa el contenido programado, elimina la información errónea y manda tu mensaje.
Crea fácilmente contenido significativo que genere resultados reales
Las plantillas, las sugerencias y la automatización te ahorran tiempo creando contenido que impulsa la participación de los ciudadanos. Con Hootsuite, también puedes modernizar y ofrecer servicios de manera más efectiva en las redes sociales.
Mitiga el riesgo y protege tu organización
Hootsuite facilita la monitorización de las menciones y la medición del sentimiento en las redes sociales. Escucha a los electores, recopila información, responde y mejora la percepción. Protege tu agencia con integraciones de seguridad y gestión de riesgos.
Recursos para agencias gubernamentales
Informe: Tendencias en redes sociales para el gobierno de 2024
Descubre cómo las agencias públicas pueden maximizar sus esfuerzos en redes sociales con el último informe de tendencias de redes sociales del gobierno.
La situación del profesional del marketing social en el Gobierno
Lee nuestro breve informe sobre salarios, datos demográficos y desafíos a los que se enfrentan los gestores de redes sociales de los servicios gubernamentales.
Caso práctico: Ciudad de Greater Bendigo
Descubre cómo la Ciudad de Greater Bendigo utiliza las redes sociales para interactuar con sus ciudadanos en 70 departamentos de la administración local.
Hootsuite Enterprise ayuda a reforzar la seguridad, lo que genera credibilidad".Preguntas frecuentes
Sí, Hootsuite obtuvo la designación de FedRAMP en 2021 para ayudar a un número creciente de agencias gubernamentales (incluidos el Departamento del Interior de los Estados Unidos, la Infantería de Marina de los Estados Unidos y la FEMA) a cumplir las normas estandarizadas de seguridad y cumplimiento al utilizar Hootsuite.
El gobierno federal de EE. UU. exige que todos los servicios en la nube utilizados por las agencias federales sigan los estándares de seguridad del FedRAMP. Hootsuite ayuda a las agencias a cumplir con estos estándares de seguridad a través de herramientas integradas que registran toda la actividad y brindan a las personas adecuadas un control completo de la revisión y aprobación de mensajes.
A lo largo del proceso de FedRAMP, Hootsuite trabajó en estrecha colaboración con el Departamento del Interior de los Estados Unidos (DOI). El DOI patrocinó a Hootsuite durante el proceso de designación y emitió una carta de ATO de acuerdo con el FedRAMP.
Sí. Hootsuite incluye herramientas que te ayudan a cumplir con la normativa y a mantener tu política de redes sociales gubernamentales mientras ofreces servicios y sigues interactuando con tu comunidad.
Las agencias gubernamentales tienen el deber de proteger la privacidad del público, mantener un registro adecuado y cumplir ciertos estándares en las redes sociales. Hootsuite está autorizado por el FedRAMP y viene con autenticación de dos factores para mantener la información debidamente documentada y segura.
Con estructuras de gobernanza seguras y personalizables incorporadas, Hootsuite garantiza que tú y los miembros de tu equipo nunca publiquéis contenido arriesgado. Cada publicación será revisada y aprobada por las personas adecuadas dentro de tu organización antes de que se publique.
Por supuesto. Mantener al público informado y con interés son algunos de los principales beneficios de las redes sociales para las agencias gubernamentales, y Hootsuite puede ayudarte a hacerlo.
OwlyWriter AI, nuestro generador de ideas y escritor de pies de foto basado en inteligencia artificial, es una excelente herramienta para generar ideas de contenido para tu departamento. Simplemente asígnale un tema y generará una lista de ideas para publicar y escribirá los primeros borradores para que tu equipo los edite y apruebe.
OwlyWrite también te ayudará a identificar y reutilizar tu contenido de alto rendimiento para que puedas sacar aún más provecho de cada publicación.
Por supuesto. Entendemos que las organizaciones tienen la obligación ética y legal de crear experiencias digitales que sean accesibles para todos, incluidos aquellos que utilizan tecnologías de asistencia. Es por eso que hemos desarrollado un plan plurianual para mejorar nuestra accesibilidad interna y ayudar a nuestros clientes a hacer lo mismo.
Nos hemos asociado con líderes en el espacio de accesibilidad digital para auditar nuestro producto y sitio web para asegurarnos de que se adhieran a las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) y para lograr tres plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT). Estos VPAT demuestran nuestro cumplimiento con los Estándares 508 Revisados de la Junta de Acceso de EE. UU. para la accesibilidad de TI.
También hemos realizado mejoras en nuestro producto que ayudan a nuestros clientes a crear contenido de redes sociales más accesible para sus audiencias. Por ejemplo, nuestra herramienta de escritura de IA, OwlyWriter AI, ayuda a los usuarios a crear subtítulos para redes sociales que sean más accesibles para todos.
Además, dentro de la plataforma Hootsuite, los usuarios pueden agregar fácilmente texto alternativo a las imágenes para que sean más accesibles para las personas que usan lectores de pantalla y otras tecnologías. La plataforma Hootsuite actualmente admite texto alternativo para Twitter, Facebook y LinkedIn.
Sí. Hootsuite tiene tres plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT), que demuestran el cumplimiento de los estándares 508 revisados de la Junta de Acceso de EE. UU. para la accesibilidad de TI.
Actualmente, tenemos VPAT en cinco áreas: la plataforma Hootsuite, el sitio web, el blog, la aplicación iOS y la aplicación Android. Ve nuestros VPAT aquí.
Descubre cómo Hootsuite puede ayudarte a mejorar tu rendimiento en redes sociales en la mitad de tiempo.
