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Comment Innovate UK a converti ses employés en défenseurs de la marque et a multiplié sa portée par 20

Innovate UK a chargé Camilla Barnes, chargée de la communication digitale senior, de superviser le programme Amplify. Avec un membre de l'équipe responsable du programme, Innovate UK a veillé à ce que du contenu soit toujours à la disposition des employés pour qu'ils puissent le partager. Le contenu est ainsi resté fidèle à la marque, pertinent et stratégiquement conforme aux autres campagnes marketing

Les employés peuvent facilement partager des contenus en fonction de leurs intérêts et de leurs préférences. Grâce au contenu préapprouvé intégré à Amplify, les membres de l'équipe n'ont plus qu'à sélectionner les publications qui les intéressent, puis à les partager avec leur réseau en quelques clics. Il en est résulté des avantages pour tous : les employés pouvaient partager des contenus pertinents en un minimum d'efforts et presque en un rien de temps, et Innovate UK augmentait progressivement le nombre de personnes qui consultaient ses contenus lors de chaque partage. Avec une solution en place permettant aux employés dont le temps manque ou moins confiants de partager des contenus digitaux. Le programme d'employés ambassadeurs est devenu un véritable atout pour Innovate UK. Ce programme contribue à renforcer la présence en ligne de chaque employé, en augmentant sa portée et son influence lorsqu'il partage un contenu de haute qualité, engageant et pertinent. 

Un avantage inattendu et précieux du programme Amplify a été le développement de la compétence et de la confiance des membres de l'équipe dans l'utilisation des médias sociaux. Au fur et à mesure qu'ils prenaient confiance dans le partage de messages préapprouvés par Innovate UK, les employés prenaient position et commençaient à personnaliser leur contenu pour susciter davantage d'intérêt sur leurs réseaux individuels, développant ainsi leur présence en ligne et leur influence dans leur secteur d'activité.

En utilisant Amplify pour compléter sa stratégie de médias sociaux, Innovate UK a gagné en popularité, avec deux millions de personnes supplémentaires. Et le public ne se contentait pas de consulter les contenus publiés par les employés de Innovate UK, il passait à l'action, le taux d'engagement des contenus Amplify atteignant les 70 %.

En plus de voir le nombre d'utilisateurs d'Amplify et leur audience croître, Innovate UK a utilisé les informations fournies par les fonctions de reporting d'Amplify pour former et habiliter son équipe. En identifiant les personnes qui partagent activement et celles dont la motivation est moindre, Innovate UK a pu former et soutenir les employés moins enclins à partager sur les réseaux, et les aider à devenir des défenseurs actifs.